為更好地為用戶提供技術支持服務，提高用戶解決類似問題速度，積累企業(yè)仿真工程經(jīng)驗與技術，降低設計人員學習成本，快速了解仿真行業(yè)動向，方便瀏覽培訓與市場活動信息，實時跟進部門內(nèi)計算作業(yè)狀態(tài)，我司整合了各產(chǎn)品模塊初級、中級、高級中/英文培訓資源，老用戶技術支持記錄，市場活動與培訓信息，仿真行業(yè)前沿應用信息，以及聯(lián)合多個云服務提供商的云仿真平臺資源，面向廣大的CAE用戶群體和用戶單位，正式推出廣州安世亞太技術支持平臺。使用指南與具體功能介紹如下：

一、??使用指南

A：下載

• （1）安卓用戶可直接掃描下圖的二維碼下載安卓版app；

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• （2）IOS版APP也將近期發(fā)布，發(fā)布后我們會在技術支持平臺首頁進行提示，并***郵件進行通知；

B：支持網(wǎng)頁版登錄和訪問

網(wǎng)址為：?http://techsupport.peraglobal.com/?

C：注冊

• （1）手機端請點擊左上角后，點擊頭像或個人中心進入注冊頁面，注冊請使用常用手機號碼注冊；
• （2）電腦端請點擊右上角個人中心進入注冊頁面；

• （1）收到過邀請函已經(jīng)知道用戶編碼的客戶：請直接點擊加入，在申請理由中填寫個人用戶信息（格式為：公司+部門+姓名+注冊手機號+公司郵箱），稍后我們會有專員核對客戶單位提供給我們的員工信息，若是在職員工，則申請即時通過并生效。

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• （2）沒有收到邀請函的正版用戶：由于老用戶數(shù)目較多，對于沒有收到邀請函的正版用戶，請把個人用戶信息（格式為：公司+部門+姓名+注冊手機號+公司郵箱），通過公司郵箱發(fā)送申請郵件至techsupp.gz@peraglobal.com，核實信息后，我們會告知您所在公司部門的用戶編碼，同時審批通過。您就能享受到正版授權用戶的權利并找到同部門的小伙伴啦。
• （3）非安世亞太正式用戶，我們也非常歡迎大家安裝和試用，您可以免費下載安裝APP并完整的瀏覽部分板塊的信息，也能夠免費參加我們面向整個CAE行業(yè)提供的Webex技術專題講座（網(wǎng)絡培訓形式）和安世亞太仿真大講堂（現(xiàn)場培訓形式），但日常技術支持服務、云仿真平臺試用、仿真資料庫等，我們會優(yōu)先向正式用戶提供。

二、??仿真資料庫

仿真資料庫包含了大量的不同學科、不同類型仿真工具的標準使用教程，其中對于應用較多的模塊，更是提供了不同技術深度、技術主題的培訓教程，如初/中/高級教程，中英文教程等難以在公開網(wǎng)絡下載的稀有資源，如圖1。并且針對現(xiàn)今標準教程均在國外網(wǎng)站難以下載現(xiàn)象使用了改善措施，授權用戶將能夠對資源進行高速下載（>1MB/s）。

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圖 1 多層次多維度的仿真資料庫

三、??售后支持記錄

我司將會為每個正版用戶提供技術交流和日常技術支持的記錄，以此提高用戶解決類似問題速度，積累企業(yè)仿真工程經(jīng)驗與技術，持續(xù)提高用戶在仿真工具中的應用水平并降低部門內(nèi)技術人員調動影響整體應用水平。在這個模塊中，我司將以Q&A的方式將所有技術交流問題記錄下來，包括電話交流，微信等社交工具交流，郵件交流等所有交流方式，并以問題類型分類，力求為客戶提供過往工程技術經(jīng)驗精煉呈現(xiàn)，快速讓客戶了解歷史工作及其細節(jié)，如圖2。

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圖 2? 歷史技術交流記錄

四、??培訓與活動

安世亞太作為國內(nèi)CAE仿真行業(yè)最大的技術供應商，每年均會舉辦大量的免費公開課培訓、網(wǎng)絡大講堂以及新技術應用推廣Seminar，為了讓客戶更快速、準確獲得其信息以及第一時間報名參加，本技術支持平臺將我司全國培訓信息和活動信息整合在此，以供用戶瀏覽、參考，如圖3。

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圖 3? 全年培訓與活動信息

五、??仿真行業(yè)前沿應用

仿真技術每年不斷涌現(xiàn)新技術、新應用，而且隨著新興行業(yè)發(fā)展，仿真應用也隨之得到應用。作為仿真技術人員，在日常工作之余能夠了解行業(yè)動向和最新發(fā)展，對員工和公司百利而無一害，如圖4。

圖 4? 仿真行業(yè)前沿應用

六、??云仿真平臺

云計算已經(jīng)是越來越明朗的技術趨勢，隨著分時租賃、按需租賃的成功和國內(nèi)外其它行業(yè)的大量應用案例，讓所有人都意識到該模式對于成本降低和效率提升所發(fā)揮的巨大作用。我司整合了眾多云服務提供商和軟硬件廠商資源，為客戶提供統(tǒng)一便捷的登錄和使用界面，重視用戶體驗，盡可能地為客戶在仿真工具試用、多CPU并行計算、超大規(guī)模數(shù)值模型求解、多學科優(yōu)化、多部門多工具聯(lián)合仿真等應用場景提供便利。用戶可通過本系統(tǒng)直接登錄廣州安世亞太云計算平臺進行使用，如圖5。

圖 5? 廣州安世亞太云計算平臺

七、??CAE英雄帖

為了鼓勵用戶分享原創(chuàng)，我司在本系統(tǒng)中設立CAE英雄帖專區(qū)。專為分享CAEr在行業(yè)中遇到的精彩案例、仿真難題，在此區(qū)域，共同探討問題，大家一起對仿真技術應用進行廣度和深度的擴展，共同進步，專區(qū)分享界面如圖。我司也會不定期在此舉辦活動征召設計方案、仿真分析與優(yōu)化方案等活動，并對方案優(yōu)勝者給予一定獎勵。

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圖 6?? CAE英雄帖交流專區(qū)

八、??建議與合作

為滿足廣大用戶對仿真技術的個性化需求，我司也在本系統(tǒng)中對所有用戶開放信息反饋專區(qū)。在此專區(qū)，所有用戶均可就日常工作中遇上的仿真相關問題，包括工程實際應用，軟件使用疑問，技術外包與項目合作，公司仿真能力體系建設等各方面信息向我司咨詢。具體途徑如圖示。

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圖 7? 便捷反饋渠道

九、??人才交流

安世亞太在全國有4000+的企業(yè)和高校用戶，一方面企業(yè)抱怨找不到合適的優(yōu)秀仿真人才，一方面技術工程師抱怨沒有足夠優(yōu)秀的Offer，因此，我們免費提供一個人才交流的平臺，為廣大用戶免費提供人才服務。

企業(yè)用戶如果有仿真技術人才方面的用人需求，可把招聘要求告知我們，我們和您確認后會按照企業(yè)的要求，以匿名或實名的形式發(fā)布企業(yè)招聘信息，并把技術人才庫中的工程師免費推薦給企業(yè)；

歡迎有CAE使用基礎的優(yōu)秀技術人員，向我們投遞簡歷，我們會把您的簡歷錄入我們的技術人才庫，向企業(yè)免費推薦；

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圖 8? 仿真行業(yè)人才庫建立

十、??產(chǎn)品與服務

安世亞太以仿真體系建設為藍圖，為客戶提供豐富的工程仿真技術咨詢和服務，包括：仿真軟件選型與軟件銷售、工程仿真咨詢、高性能計算平臺整體解決方案、專業(yè)化軟件定制開發(fā)等。我們在面向不同行業(yè)的專業(yè)應用以及CAE技術專題方面，積累了豐富的仿真咨詢經(jīng)驗及典型案例，在本系統(tǒng)中用戶可快捷瀏覽我司所提供服務與產(chǎn)品列表，找到自己想要的產(chǎn)品并快速獲取對應的技術材料。

圖 9? 安世亞太所提供的產(chǎn)品與服務列表