安世亞太? 田鋒

雨疏風(fēng)驟之后，是海棠依舊，還是綠肥紅瘦？

圖

詞人李清照關(guān)心風(fēng)雨之后的海棠時(shí)問了這個問題。當(dāng)關(guān)注信息化時(shí)代的精益策略時(shí)，我不禁也想問這個問題。

豐田生產(chǎn)模式1990年被美國麻省理工學(xué)院的教授總結(jié)為“精益生產(chǎn)（Lean Production）”后，在全世界廣為流傳，被奉為生產(chǎn)型企業(yè)的學(xué)習(xí)楷模。

今年，一個與“精益生產(chǎn)”類似的名詞——“精益研發(fā)”在國內(nèi)出現(xiàn)，成為中國制造業(yè)的新熱點(diǎn)。專家預(yù)言，精益研發(fā)將是幫助“中國制造”邁向“中國創(chuàng)造”的新希望，所以業(yè)界研討逐步升溫。由于精益生產(chǎn)中“精益”的英文是Lean（瘦），于是有人海棠依舊，把精益研發(fā)稱為Lean R&D！

“知否，知否，應(yīng)是綠肥紅瘦。”關(guān)于海棠，詞人如是說。關(guān)于精益，我也有同感：Lean Production, But Rich R&D ! 此“精益”非彼“精益”也。

為何RICH

用Lean（瘦）作為生產(chǎn)過程的最佳境界不能不說是一種高超的智慧。生產(chǎn)是一種重復(fù)、有順次的活動，其結(jié)果是實(shí)物產(chǎn)品。對于重復(fù)性的過程，任何浪費(fèi)的消除，都將產(chǎn)生顯著的效益，任何小風(fēng)險(xiǎn)的存在，都可能產(chǎn)生巨大的損失。因此，生產(chǎn)過程總是要求人們按照一定的程序進(jìn)行限定性的工作，拒絕風(fēng)險(xiǎn)，拒絕變化，不鼓勵創(chuàng)新。鼓勵消除多余環(huán)節(jié)，消除浪費(fèi)，消除任何變異的可能。

然而研發(fā)與生產(chǎn)恰好相反，它最終產(chǎn)生的是由信息和知識構(gòu)成的虛擬產(chǎn)品，不重復(fù)，也不遵循一定順序。研發(fā)過程拒絕重復(fù)，因?yàn)橹貜?fù)在這里并不會帶來價(jià)值。研發(fā)鼓勵變化，除非放棄所有附加值，否則我們不能放棄變化與創(chuàng)新。我們仔細(xì)甄別每一個“變異”，也許最有價(jià)值的設(shè)計(jì)，就在某個“變異”之中產(chǎn)生。為此，我們愿意承受風(fēng)險(xiǎn)，合理的風(fēng)險(xiǎn)對于研發(fā)過程的增值至關(guān)重要。

研發(fā)是使信息和知識增值的過程，而信息和知識可以同時(shí)在多個地方使用。人們在研發(fā)過程中無需遵循順序，反而鼓勵并行和協(xié)同，這不僅加快了進(jìn)度，更重要的是，一個過程中反饋來的信息和知識對并行的其他過程有巨大價(jià)值，也許可以產(chǎn)生新的創(chuàng)意，也許可以及時(shí)停止一個不正確的方向。這種優(yōu)勢是遵循順序的生產(chǎn)過程所不具備的。

研發(fā)所受的限制不如生產(chǎn)那般嚴(yán)格。生產(chǎn)過程遵循固定的要求，有明確的起點(diǎn)與不可變更的終點(diǎn)。而研發(fā)過程的終點(diǎn)是柔性的，我們經(jīng)常要確定何時(shí)才“恰到好處”。對技術(shù)所能帶來的經(jīng)濟(jì)利益的評估可能會促使我們立刻收手，放棄原定目標(biāo)，也可能促使我們因意外收獲而追加計(jì)劃。研發(fā)過程中，我們要擁抱不斷涌現(xiàn)的新信息！

因此，對于研發(fā)，我們追求的不是LEAN（瘦），而恰恰是RICH（肥沃，豐盛，富饒）！我們追求豐富知識的產(chǎn)出，追求知識增值的最大化；我們追求優(yōu)化和改進(jìn)，直到達(dá)到預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益。我們追求變化，追求盡量多的創(chuàng)新方案，也許贏得市場的殺招就潛藏其中。我們也追求產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，在研發(fā)過程中窮盡各種組合，消除所有不穩(wěn)定因素；我們也追求性能達(dá)標(biāo)的終點(diǎn)，但過程也許更精彩，因?yàn)檫@里產(chǎn)生了大量知識……

所以，精益研發(fā)，相較于Lean R&D，更愿意稱其為Rich R&D 。

之于生產(chǎn)，“精益”代表精煉、無浪費(fèi)，通過降低成本來提高效益。之于研發(fā)，“精益”代表精良、高品質(zhì)，通過提高附加值來提高效益。

精益生產(chǎn)顯著降低了產(chǎn)品的成本，但不降低產(chǎn)品的技術(shù)含量，可以比同類產(chǎn)品具有更低的價(jià)格，但是仍然不賠錢。

精益研發(fā)在不顯著增加產(chǎn)品成本的前提下，提高產(chǎn)品差異性和技術(shù)含量，從而提升產(chǎn)品附加值，可以比同類產(chǎn)品賣得更貴，但仍然有人購買，這就是精良設(shè)備和高端產(chǎn)品。

筆者認(rèn)為，精益研發(fā)相對于精益生產(chǎn)來說，具有更大的空間提升企業(yè)競爭力。因此，精益策略獲得的產(chǎn)品屬性曲線應(yīng)是是橢圓?。▓D1），技術(shù)軸是長軸（肥），成本軸是短軸（瘦）。

如何RICH

精益研發(fā)的本質(zhì)是讓研發(fā)RICH起來。為達(dá)此目標(biāo)，有幾個重要方向務(wù)必關(guān)注：創(chuàng)新、優(yōu)化、質(zhì)量、性能、知識。RICH不能一蹴而就，需要逐級上臺階。在臺階的攀升過程中，五項(xiàng)技術(shù)很重要：

1）工程仿真，通過定量分析手段，可以優(yōu)化產(chǎn)品性能；

2）創(chuàng)新設(shè)計(jì)，通過定性分析手段，突破研發(fā)瓶頸；

3）質(zhì)量設(shè)計(jì)，通過統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)，改善產(chǎn)品質(zhì)量基因；

4）知識管理，通過知識工程的方法，積累和重用研發(fā)知識，這是企業(yè)持續(xù)提升研發(fā)能力的唯一保證。

圖2 精益研發(fā)五項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)之仿真、創(chuàng)新、質(zhì)量、知識?

第五當(dāng)然就是性能。企業(yè)接到一個型號任務(wù)時(shí)，同時(shí)會接到幾個大的性能指標(biāo)，需要按照QFD（質(zhì)量功能展開）方法逐步分解，直到成為可以設(shè)計(jì)和加工的細(xì)微指標(biāo)為止。這樣最終會形成一個產(chǎn)品性能指標(biāo)樹（在安世亞太公司出品的精益研發(fā)平臺PERA中稱為精益研發(fā)總線）。在研發(fā)過程中，研發(fā)管理者以這個指標(biāo)樹為依據(jù)管理研發(fā)過程。本型號的所有研發(fā)人員都為這個“樹”工作，設(shè)法滿足這些指標(biāo)。隨著研發(fā)的進(jìn)展，性能指標(biāo)可能缺失，也可能沖突，利用這個“樹”可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決。

圖3 精益研發(fā)始終關(guān)注產(chǎn)品性能指標(biāo)

PERA中的性能指標(biāo)樹與PDM中的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹是兩個區(qū)別但又相關(guān)的“樹”。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹管理產(chǎn)品的整機(jī)和零部件，性能指標(biāo)樹則管理產(chǎn)品功能、性能與質(zhì)量指標(biāo)。奧迪之所以是奧迪，不是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹有何不同，而是性能指標(biāo)樹與別人大不相同。

產(chǎn)品研發(fā)的過程本質(zhì)上是在性能指標(biāo)上滿足客戶需求的過程，所以，精益研發(fā)務(wù)必對過程進(jìn)行管理。性能指標(biāo)樹為研發(fā)提供著牽引的力量，PERA的三個子平臺——協(xié)同仿真、創(chuàng)新設(shè)計(jì)和質(zhì)量設(shè)計(jì)則適時(shí)修正研發(fā)方向，同時(shí)突破瓶頸，掃除障礙，使研發(fā)快速進(jìn)展。

之所以對研發(fā)過程進(jìn)行管理的另一個重要原因是，只有過程才是知識產(chǎn)生的源泉。如果一家企業(yè)能研發(fā)出新一代奧迪，一定不是因?yàn)樗鸓DM中存有歷代奧迪的所有圖紙，而是在性能指標(biāo)樹中保存有奧迪所有的功能、性能和質(zhì)量數(shù)據(jù)，以及生成這些數(shù)據(jù)的流程和知識。

后話RICH

花的功能是結(jié)出果實(shí)，葉的功能是產(chǎn)生營養(yǎng)。所以，將生產(chǎn)比作花，研發(fā)比做葉，卻也貼切。用RICH和LEAN比喻海棠的綠肥紅瘦似乎更貼切。
當(dāng)然，在任何場合，勤儉節(jié)約（LEAN）都是美德，研發(fā)也不例外。倡導(dǎo)RICH，決不意味著倡導(dǎo)浪費(fèi)。相反，RICH R&D是降低成本的根本。發(fā)現(xiàn)物美價(jià)廉的新材料，快速突破研發(fā)瓶頸，省去大量的物理實(shí)驗(yàn)，顯著降低產(chǎn)品次品率、返修率和召回率，都是精益研發(fā)的職責(zé)。
另外，RICH本身也是一種理念，至于精益研發(fā)的準(zhǔn)確英文怎么稱呼，就仁者見仁，智者見智了。安世亞太稱之為——Inno-perfection R&D，細(xì)細(xì)品來，也頗有道理。