——解讀“中小企業(yè)精益研發(fā)服務平臺”

文/鄭波

面對當前國內(nèi)外市場變化和中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的迫切要求，工業(yè)和信息化部將“中小企業(yè)信息化公共服務平臺”作為“信息化與工業(yè)化融合建設新型工業(yè)化”方針下推進中小企業(yè)信息化的重要內(nèi)容。針對中小企業(yè)在自主研發(fā)和產(chǎn)業(yè)升級過程中“缺資金、缺人才、缺技術積累”難題，安世亞太公司通過深入調(diào)研并結合多年服務大型企業(yè)研發(fā)的經(jīng)驗，開創(chuàng)性地提出“中小企業(yè)精益研發(fā)服務平臺”的方案，希望通過嶄新服務模式和專業(yè)化平臺，幫助中小企業(yè)克服的困難、提高創(chuàng)新能力和實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。

“中小企業(yè)精益研發(fā)服務平臺”是一種幫助廣大制造型中小企業(yè)提高自主研發(fā)和創(chuàng)新能力的綜合服務平臺：它可以通過軟硬件資源的租用、在線研發(fā)培訓（E-Learning）、精益制造技術解決方案設計、項目外包咨詢、面向初級用戶的快速分析與設計系統(tǒng)軟件、為中小企業(yè)打造適宜的專業(yè)研發(fā)服務平臺；它還可以面向中小企業(yè)多樣化需求提供多種可定制化的個性服務，為企業(yè)開拓視野提供最大化的產(chǎn)業(yè)鏈信息流。

2009年3月，安世亞太公司與中國模協(xié)聯(lián)合提出的“模具行業(yè)中小企業(yè)精益研發(fā)服務平臺”項目，獲得工業(yè)和信息化部中小企業(yè)司立項和批準，計劃在全國重點區(qū)域進行試點并適時推廣，建立面向廣大中小企業(yè)的全方位立體服務體系。作為服務于模具中小企業(yè)的國家級平臺，服務平臺將探索出一條在“在國家支持和地方政府參加下，以專業(yè)研發(fā)服務機構為主體，通過與行業(yè)協(xié)會緊密合作，實現(xiàn)利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡平臺手段來解決制約中小企業(yè)創(chuàng)新突出困難，和帶動區(qū)域整體制造水平提高”的新路子，進而促進整個制造業(yè)的產(chǎn)品結構調(diào)整和升級，為制造現(xiàn)代服務探索出一條有效運作模式。

與它平臺相比，精益研發(fā)服務平臺具有以下幾個突出特點：

·具有較強的技術支撐力量
安世亞太公司作為一家具有近400人研發(fā)團隊的高科技企業(yè)，在航空航天、兵器、汽車、鐵道機車、電子電器領域擁有超過2000家的用戶，建立相當數(shù)量各行業(yè)具有實際工程經(jīng)驗的企業(yè)專家資源。服務平臺在建成后可充分利用這些專家人才資源，通過提供專業(yè)技術支撐來有效服務中小企業(yè)。平臺還將結合地方優(yōu)勢，實現(xiàn)以行業(yè)為結合點的面向制造領域的長期有效服務模式，通過咨詢與外包服務與培訓服務，為中小企業(yè)排疑解難和為培養(yǎng)貼合企業(yè)需求的人才。企業(yè)還可以通過平臺與專家合作進行二次開發(fā)，進行行業(yè)化和管理化模塊的定制，降低企業(yè)使用門檻和積累企業(yè)知識，將技術應用到實際生產(chǎn)中并有效傳承。服務平臺還將與行業(yè)協(xié)會合作引入各行業(yè)的國家工程中心和重點實驗室中的專家資源，共同開展面向中小企業(yè)的服務。

·高性價比的在線軟件服務
服務平臺以先進的“網(wǎng)格云計算”為平臺，采用在線軟件服務（SaaS）模式，以一流的服務配合強大的技術，真正幫助企業(yè)與國際領先企業(yè)接軌，幫助中小企業(yè)與上游客戶一起實現(xiàn)產(chǎn)品的研究、設計、分析和協(xié)同制造。所有服務都可以依托于網(wǎng)絡開展，最大程度降低企業(yè)研發(fā)成本，提高服務速度，第一時間為企業(yè)解決研發(fā)問題。

·注重知識管理與數(shù)據(jù)庫建設
各地制造業(yè)發(fā)展過程中積累了大量行業(yè)知識和專家經(jīng)驗，這些知識對于新老工程師來說都值得不斷學習，可以整理成具有針對性和指導意義的解決方案供中小企業(yè)使用，從而大幅降低人才成本，提高工作效率。服務平臺在運營過程中可以將現(xiàn)有行業(yè)知識和企業(yè)新產(chǎn)生的知識和經(jīng)驗，通過平臺的知識管理軟件來整理成數(shù)據(jù)庫，這些數(shù)據(jù)庫將集標準、工藝、設計、分析、數(shù)據(jù)再現(xiàn)等功能于一體，為企業(yè)提供針對性的工作數(shù)據(jù)支撐，極大加快中小企業(yè)技術提高的步伐，最終形成一套適用于本地區(qū)和本企業(yè)的知識平臺。

·移植大型企業(yè)服務經(jīng)驗
服務平臺整合了世界最前沿的精益研發(fā)技術，可以全面滿足中小企業(yè)研發(fā)的整個流程需求。它包含世界領先的各類產(chǎn)品設計相關的軟件工具（CAD /CAE /CAM/CAPP/CAI/CAQ）、研發(fā)管理平臺（PDM/SDM）以及知識管理平臺（KM），以幫助企業(yè)實現(xiàn)“精益研發(fā)”戰(zhàn)略。在過去十多年中，安世亞太通過精益研發(fā)技術幫助1400多家大中型企業(yè)成功地提高自主創(chuàng)新能力和實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的愿望。在幫助客戶解決問題過程中，安世亞太積累了豐富工程經(jīng)驗和眾多行業(yè)專用解決方案，建立了面向航空、航天、汽車、鐵路機車、石油化工、重型機械、電子電器等專業(yè)知識庫，這些資源和經(jīng)驗可快速移植到對中小企業(yè)的服務上來。

·專注于研發(fā)的專業(yè)性平臺
服務平臺所提供的服務重點鎖定在研發(fā)設計領域，其專注性、權威性決定了它的可實施性，從而可以有效地避免了某些平臺“貪大求全、泛泛而談、華而不實”的問題。目前，服務平臺核心平臺已經(jīng)研發(fā)成功，可根據(jù)各地產(chǎn)業(yè)園區(qū)情況定制并上線運行。安世亞太公司作為專業(yè)的研發(fā)產(chǎn)品與服務提供商，有著多年研發(fā)服務平臺的建設經(jīng)驗，承擔過國內(nèi)許多大中型企業(yè)研發(fā)平臺的建設項目。安世亞太的技術專家不僅熟悉各軟件之間、硬件之間、以及軟硬件之間的匹配調(diào)優(yōu)，而且對服務平臺中需要的關鍵技術，如HPC（高性能計算）、網(wǎng)格、云計算和SaaS、圖形圖像壓縮、網(wǎng)絡高速傳遞數(shù)據(jù)、遠程訪問和實時反饋等，有著深入的研究，并具備實施經(jīng)驗和規(guī)范。事實證明，只有充分掌握了這些技術才可能真正建立滿足中小企業(yè)需求的服務平臺。

·促進行業(yè)資源共享
服務平臺將通過“區(qū)域性服務平臺”和“行業(yè)性服務平臺” 的縱橫貫通形成一個“全國性平臺網(wǎng)絡”。它既可對區(qū)域性產(chǎn)業(yè)園提供針對性的集中服務，也能實現(xiàn)各省市產(chǎn)業(yè)園區(qū)間的交流與資源共享，方便產(chǎn)業(yè)鏈上下游的信息互通，從而避免了行業(yè)無序競爭導致的人才和資源浪費，最終達到產(chǎn)業(yè)效益最大化以及整個產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同研發(fā)。安世亞太公司與國內(nèi)眾多具有影響力的行業(yè)協(xié)會和大型龍頭骨干企業(yè)建立了長期戰(zhàn)略合作關系，可以通過平臺將他們優(yōu)勢資源嫁接到各地產(chǎn)業(yè)園區(qū)實現(xiàn)優(yōu)勢互補，，最終形成“依托于地方、著眼于全國”的有效運作模式。

·企業(yè)化運營模式
企業(yè)化運作是服務平臺可持續(xù)發(fā)展的必要條件，即通過商業(yè)模式創(chuàng)新建立一個可持續(xù)的互利共生的良性商業(yè)生態(tài)環(huán)境，使平臺作為三個主要服務提供者，即培訓服務提供者、咨詢與外包服務提供者以及平臺的運營管理者，能夠在服務中小企業(yè)的過程中持續(xù)發(fā)展。作為平臺的運營者，安世亞太公司具有十多年的企業(yè)運營的成功經(jīng)驗，服務過1400多家大中型企業(yè)，擁有科學而規(guī)范的運營與管理體系，可以為服務平臺的專業(yè)化、規(guī)范化、企業(yè)化運作提供有力的支持。
在上述特點的基礎上，平臺后續(xù)發(fā)展思路是: 在服務企業(yè)的同時促進地區(qū)人才素質(zhì)的提升與促進產(chǎn)業(yè)水平的提高。主要體現(xiàn)在如下兩個方面：

·建立培訓認證體系，促進人才培養(yǎng)
服務平臺將建立科學而規(guī)范化的培訓認證體系，不斷為中小企業(yè)培訓合格的產(chǎn)品研發(fā)、設計、制造的專業(yè)技術人員，同時為不同行業(yè)的企業(yè)和技術人員的研發(fā)能力評定提供科學依據(jù)。安世亞太公司在研發(fā)人員培訓與認證方面有著多年的經(jīng)驗，如與中國機械工程學會合作開展“機械設計師”、工程師培訓與認證工作；以及與中國鍋爐壓力容器標準化委員會合作，共同創(chuàng)立壓力容器分析標準，并在該行業(yè)推廣實施等。結合安世亞太成熟經(jīng)驗，服務平臺將與各行業(yè)協(xié)會開展合作，提供針對行業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和設計能力系列培訓課程，在將來適當時機開展面向行業(yè)的產(chǎn)品設計與分析師資格的行業(yè)認證，為企業(yè)輸送符合自主創(chuàng)新需要的各級技術人才，從而為地方加快培養(yǎng)一大批結構合理和素質(zhì)優(yōu)良的技術技能型、復合技能型和知識技能型人才，逐步形成與經(jīng)濟社會發(fā)展相適應的高、中、初級技能勞動者隊伍梯隊，實現(xiàn)人才隊伍建設與經(jīng)濟社會和諧發(fā)展的格局。

·拉動整個產(chǎn)業(yè)鏈的進步
服務平臺的專業(yè)技術與特色服務將各種資源向企業(yè)集聚，從而拉動整個區(qū)域產(chǎn)業(yè)鏈的升級。行業(yè)協(xié)會和各地產(chǎn)業(yè)園區(qū)政府依據(jù)行業(yè)整體趨勢和實際情況為平臺建設與發(fā)展提供指導。建設過程中，服務平臺將充分結合安世亞太公司在各個行業(yè)為企業(yè)定制化服務的成熟經(jīng)驗，在深入了解各個園區(qū)服務的想法基礎上，針對企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)中的實際困難，對癥下藥來引導企業(yè)的技術改造與產(chǎn)品升級。安世亞太公司與相關行業(yè)協(xié)會合作每年依托平臺組織各項技術交流與研討活動，不僅可促進了行業(yè)內(nèi)部的互通有無，也將協(xié)調(diào)相關上下游的行業(yè)的需求互動，真正實現(xiàn)國家級服務平臺建設具有的開放性、時效性、協(xié)作性的要求。此外，服務還可以承擔政府委派的各項任務，進一步擴展至企業(yè)的產(chǎn)品營銷、制造和服務等其它環(huán)節(jié)。

綜上所述，服務平臺充分發(fā)揮了國家、地方、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)研發(fā)服務機構的四方優(yōu)勢，有效地解決了中小企業(yè)在自主研發(fā)與創(chuàng)新中的“缺投資、缺技術、缺實施、缺共享”的四大難題。它不僅關注于為中小企業(yè)提供自主創(chuàng)新所需求的軟硬件資源，而且更注重通過細致和深入的服務來幫助中小企業(yè)切實提高研發(fā)的水平，從而提升產(chǎn)品的附加值和競爭力，使之能不斷地向先進制造業(yè)的方向邁進。

作為國家大力提倡的創(chuàng)新性項目，服務平臺不僅是支持中小企業(yè)創(chuàng)新的平臺，而且自身在產(chǎn)品技術、運營模式和管理思想上也是一個創(chuàng)新，它的發(fā)展對制造行業(yè)的自主創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級有著重要意義，因此需要得到各級地方政府特別是管轄產(chǎn)業(yè)園區(qū)的上級政府、產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理機構等單位的大力支持，這些支持不僅包括硬環(huán)境的打造，也包括軟環(huán)境的營造，即通過政策來引導和鼓勵廣大中小企業(yè)通過使用平臺的服務來不斷提高升自主研發(fā)和創(chuàng)新能力。

可以預見在不久的將來，在工信部的正確領導和各級地方政府的大力支持下，通過各行業(yè)協(xié)會、地區(qū)產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理機構和安世亞太公司扎實而細致的工作，服務平臺將在各產(chǎn)業(yè)園區(qū)中生根開花，茁壯成長，最終結出豐碩成果。