工業(yè)軟件千千萬，中小企業(yè)萬萬千，但是他們之間卻“雞犬之聲相聞，老死不相往來”。中小企業(yè)對工業(yè)軟件敬鬼神而遠之，工業(yè)軟件對中小企業(yè)心有戚戚焉，然心戚戚矣。雙方都知道之間有門檻，都做過努力，試圖跨越門檻。但跨過之后，發(fā)現(xiàn)跨了個寂寞，進入了一間空屋子，沒見到對方半個人影，于是悻悻而歸。?

其實，他們哪里知道，他們之間隔著的，看似是門檻，實則是一個時空。原以為跨過門檻就可以相逢相擁，哪知道最多只能時空伴隨。我們研究認為，這里需要解決的其實不僅僅是矛盾問題，還需要他們同時跨過各自的時空門，進入同一個新時空，在那里就可以互訴衷腸。這個新時空，就是工業(yè)軟件云生態(tài)。?

中小企業(yè)使用工業(yè)軟件有三大門檻?

在非云時代，中小企業(yè)使用工業(yè)軟件程度低的困局，主要有以下幾大門檻作祟（圖1）：

圖1.中小企業(yè)面對工業(yè)軟件的三大門檻

第一大門檻是缺乏資金。很多工業(yè)軟件的價格高達數(shù)十萬元，甚至數(shù)百萬元，中小企業(yè)很難拿出如此量級的資金去購買工業(yè)軟件。?

第二大門檻是缺乏技術(shù)。工業(yè)軟件的應(yīng)用需要掌握較深的理論知識和應(yīng)用經(jīng)驗，中小企業(yè)缺乏工業(yè)軟件相關(guān)的技術(shù)，應(yīng)用軟件難度大。?

第三大門檻是缺乏人才。中小企業(yè)的科技人員相對來說比較少，并且還要身兼數(shù)職，堪比超人。但正是因為超人，他們實際上無法聚焦于一件事情，沒有明確的分工。而工業(yè)軟件的深度應(yīng)用恰恰需要聚焦，對于中小企業(yè)的工程師來說很難做到。?

工業(yè)軟件上云另有三大門檻?

終于，我們到了云時代。在云時代，工業(yè)軟件上云，可以實現(xiàn)云上按需使用、按次收費，大大降低了采購門檻。原以為中小企業(yè)和工業(yè)軟件的蜜月來了。但是理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感，在實施的時候卻遇上新問題：工業(yè)軟件上云之后卻無人問津。仔細研究，我們發(fā)現(xiàn)，工業(yè)軟件上云另有三大門檻（圖2）。

圖2.工業(yè)軟件上云的三大門檻

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第一大門檻是價值認知缺乏。如前文所講，工業(yè)軟件和中小企業(yè)是老死不相往來，所以工業(yè)軟件普及性差，中小企業(yè)甚至不知道某款軟件的存在，更不用提應(yīng)用了。?

第二大門檻是技術(shù)門檻高。對中小企業(yè)來說，在線下應(yīng)用都有技術(shù)難度，憑什么在線上就能用好呢？其實，軟件赤膊上線，更加無法用好。?

第三大門檻是知識產(chǎn)權(quán)困局。軟件不同于硬件。硬件必須購買才能使用，比如手機和計算機，山寨版再低端，也必須購買才能獲得。但是軟件不同，可以通過破解無償獲得。如果可以無成本獲得一款軟件的話，那把它放在云上，低價叫賣訂閱服務(wù)，別人為什么會買賬呢？結(jié)果很尷尬，工業(yè)軟件上云無人問津。?

看到?jīng)]，當工業(yè)軟件想放低身段，躬身入局的時候，中小企業(yè)卻如吃瓜群眾，冷眼旁觀。所以，事情似乎不是這么簡單，直白地跨越圍欄，并不能拉近距離。

遇到解決不了的矛盾，摸黑向前，也許不如退而結(jié)網(wǎng)?；氐皆c，審視問題的本質(zhì)，也許會有新發(fā)現(xiàn)，拿出來的方案也許才具有穿透性。?

云時代的工業(yè)特征?

今天既然被定義為云時代，那必是個新時代。這個新時代，與傳統(tǒng)時代不僅是技術(shù)的差別。?

云時代的工業(yè)有一大特征——產(chǎn)品經(jīng)濟轉(zhuǎn)型為服務(wù)經(jīng)濟。服務(wù)經(jīng)濟有兩大特征，一個是技術(shù)服務(wù)化，另一個是服務(wù)開放化，如圖3所示。?

圖3.工業(yè)軟件的技術(shù)服務(wù)化和服務(wù)開放化?

第一個特征是技術(shù)服務(wù)化。過去，我們直接銷售產(chǎn)品，而在云時代，產(chǎn)品是服務(wù)的載體。說到服務(wù)經(jīng)濟，你一定會想到服務(wù)型制造。服務(wù)型制造的一個典型案例是發(fā)動機由賣改租。過去航空發(fā)動機制造出來賣給飛機公司，現(xiàn)在直接掛到飛機上來銷售機時，飛一小時，收一小時的錢。發(fā)動機公司直接進行維護，無需航空公司維護。這種租賃方式結(jié)算下來，飛機公司、航空公司和發(fā)動機公司反而都更賺錢。軟件也可以采用這種思路，放在云上彈性租賃，硬件也是，軟硬件可以配套租賃。?

其實，在云時代，軟硬件相比發(fā)動機這樣的工業(yè)品，更適合技術(shù)服務(wù)化。經(jīng)濟發(fā)展，人收入越來越高?？咳朔?wù)，邊際成本只會越來越高，這就是所謂“中等收入陷阱”的成因。用人服務(wù)，每增加一次服務(wù)，就增加一份成本。一旦將技術(shù)服務(wù)化，用技術(shù)來替代人，那邊際成本為零。服務(wù)增加一次，但成本并不等比例增加，甚至就不增加。

第二個特征是服務(wù)開放化。過去為軟件提供服務(wù)的人是開發(fā)商自己，或者開發(fā)商的代理商。這種方式對大企業(yè)來說比較友好，因為大企業(yè)支付能力強，對服務(wù)購買的愿望比較高。開發(fā)商可以直接收取服務(wù)費，或者把服務(wù)費歸入產(chǎn)品報價中。不過這種模式很難直接推廣到中小企業(yè)，開發(fā)商甚至不愿意賣軟件給中小企業(yè)。提供軟件沒問題，不增加額外成本，但軟件配套的技術(shù)服務(wù)，卻是一項不劃算的買賣。對多數(shù)中小企業(yè)來講，沒有服務(wù)，軟件肯定用不起來。如果要求提供服務(wù)，那將是一件尷尬的事兒。中小企業(yè)的技術(shù)能力相對較低，所以對相同的軟件，服務(wù)要求反而更高，服務(wù)成本大于大企業(yè)，而中小企業(yè)的支付能力恰恰不高。因此，過去，中小企業(yè)群體基本上是不被開發(fā)商待見的。

云時代，服務(wù)可以開放化，可以由全社會技術(shù)專家提供服務(wù)。每個人都可能是服務(wù)提供者，每個人都可能是服務(wù)的受益者。過去，在開發(fā)商處購買的產(chǎn)品，如果開發(fā)商的服務(wù)人員的專業(yè)與購買方專業(yè)接近，可以提供具有行業(yè)化、知識化等專業(yè)屬性的服務(wù)。但如果專業(yè)差距比較大，只能提供常規(guī)的軟件應(yīng)用服務(wù)，很難提供專業(yè)化服務(wù)。服務(wù)開放化后，企業(yè)總可以最低成本找到對公司特別了解的服務(wù)者，他們提供的服務(wù)可能比軟件公司更專業(yè)，更精準。?

工業(yè)軟件上云新時空?

因此，工業(yè)軟件和中小企業(yè)親密接觸的方案，既不是工業(yè)軟件放低身段，委身中小企業(yè)，也不是中小企業(yè)踮起腳尖，高攀工業(yè)軟件。而是通過工業(yè)云開辟一個新時空，中小企業(yè)、工業(yè)軟件和社會化服務(wù)者三方通過不同的時空門進入其中，達到水***融的境界，如圖4所示。

圖4.工業(yè)軟件云上新時空?

這個新時空，就是工業(yè)軟件云生態(tài)。這里不僅有按需使用的服務(wù)化的技術(shù)，也有向全社會開放的精準對接的服務(wù)者。技術(shù)服務(wù)化是工業(yè)軟件進入新時空的時空門，服務(wù)開放化則是社會服務(wù)者進入新時空的時空門，而這“兩化”帶來的工業(yè)軟件生態(tài)化，則是中小企業(yè)進入新時空的時空門。