某機車車輛公司是中國中車的核心企業(yè)，中國高速列車產業(yè)化基地，城市軌道交通車輛制造商和國家軌道交通裝備產品重要出口基地。具有軌道交通裝備自主開發(fā)、規(guī)模制造、優(yōu)質服務的完整體系。通過建設知識工程系統(tǒng)平臺，形成覆蓋面廣、滲透性強的服務于研發(fā)活動的信息化知識管理體系，來解決現存的人員能力建設、企業(yè)知識傳承、研發(fā)知識重用、跨部門知識共享、創(chuàng)新能力提升、研發(fā)效率提高、學習型團隊建設等問題，形成科學的研發(fā)知識庫和研發(fā)知識管理方法。

公司技術系統(tǒng)對知識的管理存在“部門內知識資源內容繁多，管理方式簡單”、“隱性知識挖掘不足，缺乏共享與應用的機制和手段”等問題。為解決這些問題采取過很多措施，例如PLM系統(tǒng)對產品生命周期產生的數據進行管理、FRACAS系統(tǒng)對產品故障信息實行閉環(huán)管理、人力資源部實施師帶徒和傳幫帶活動、技術中心編制問題解決方案匯總表等，都屬于部門自發(fā)的知識工程，但這些手段沒有被系統(tǒng)化、規(guī)范化的統(tǒng)一管理，局限于在某個或某幾個部門內實施，沒有形成全面的、公司范圍內的知識收集、組織、共享、應用的工作機制和制度保障。

知識工程系統(tǒng)通過對研發(fā)知識進行聚集和沉淀，以知識體系架構為藍本，對顯性知識開展收集，構建資料庫，對隱性知識開展挖掘形成專業(yè)知識庫，對知識進行統(tǒng)一管理和應用。平臺支持知識的條目化展示，并為研發(fā)人員提供最便捷的知識查找、知識采集和知識共享方式。通過對研發(fā)工作任務的梳理，基于研發(fā)知識體系，形成知識與研發(fā)工作任務的關聯關系，使每一項工作都得到知識的直接支撐，設計人員能夠對推送的工作任務關聯知識進行應用。同時，系統(tǒng)流程控制、統(tǒng)計分析等功能，與制定的流程規(guī)范和激勵措施有機結合，實現知識積累和共享的制度化、常態(tài)化。

建立知識工程體系和平臺，為企業(yè)知識管理提供信息化支撐。建立知識工程體系并固化在知識工程系統(tǒng)中，提升了企業(yè)知識的積累、共享與應用能力，同時為后續(xù)的知識工程推廣建設打開建設思路，并提高后續(xù)實施效率和建設效果。提升知識管理能力，支撐技術創(chuàng)新。通過開展知識工程項目建設，改變了以前憑個人經驗和用自己的隱性知識完成工作的工作模式。同時項目提出了“工作任務關聯知識”的概念和模式，使知識工程可以和本單位主營業(yè)務（設計或制造皆可）緊密結合起來。