為更好地為用戶提供技術支持服務，提高用戶解決類似問題速度，積累企業(yè)仿真工程經(jīng)驗與技術，降低設計人員學習成本，快速了解仿真行業(yè)動向，方便瀏覽培訓與市場活動信息，實時跟進部門內計算作業(yè)狀態(tài)，我司整合了各產(chǎn)品模塊初級、中級、高級中/英文培訓資源，老用戶技術支持記錄，市場活動與培訓信息，仿真行業(yè)前沿應用信息，以及聯(lián)合多個云服務提供商的云仿真平臺資源，面向廣大的CAE用戶群體和用戶單位，正式推出廣州安世亞太技術支持平臺。使用指南與具體功能介紹如下：

一、??使用指南

A：下載

• （1）安卓用戶可直接掃描下圖的二維碼下載安卓版app；

?

• （2）IOS版APP也將近期發(fā)布，發(fā)布后我們會在技術支持平臺首頁進行提示，并***郵件進行通知；

B：支持網(wǎng)頁版登錄和訪問

網(wǎng)址為：?http://techsupport.peraglobal.com/?

C：注冊

• （1）手機端請點擊左上角后，點擊頭像或個人中心進入注冊頁面，注冊請使用常用手機號碼注冊；
• （2）電腦端請點擊右上角個人中心進入注冊頁面；

• （1）收到過邀請函已經(jīng)知道用戶編碼的客戶：請直接點擊加入，在申請理由中填寫個人用戶信息（格式為：公司+部門+姓名+注冊手機號+公司郵箱），稍后我們會有專員核對客戶單位提供給我們的員工信息，若是在職員工，則申請即時通過并生效。

?

• （2）沒有收到邀請函的正版用戶：由于老用戶數(shù)目較多，對于沒有收到邀請函的正版用戶，請把個人用戶信息（格式為：公司+部門+姓名+注冊手機號+公司郵箱），通過公司郵箱發(fā)送申請郵件至techsupp.gz@peraglobal.com，核實信息后，我們會告知您所在公司部門的用戶編碼，同時審批通過。您就能享受到正版授權用戶的權利并找到同部門的小伙伴啦。
• （3）非安世亞太正式用戶，我們也非常歡迎大家安裝和試用，您可以免費下載安裝APP并完整的瀏覽部分板塊的信息，也能夠免費參加我們面向整個CAE行業(yè)提供的Webex技術專題講座（網(wǎng)絡培訓形式）和安世亞太仿真大講堂（現(xiàn)場培訓形式），但日常技術支持服務、云仿真平臺試用、仿真資料庫等，我們會優(yōu)先向正式用戶提供。

二、??仿真資料庫

仿真資料庫包含了大量的不同學科、不同類型仿真工具的標準使用教程，其中對于應用較多的模塊，更是提供了不同技術深度、技術主題的培訓教程，如初/中/高級教程，中英文教程等難以在公開網(wǎng)絡下載的稀有資源，如圖1。并且針對現(xiàn)今標準教程均在國外網(wǎng)站難以下載現(xiàn)象使用了改善措施，授權用戶將能夠對資源進行高速下載（>1MB/s）。

?

圖 1 多層次多維度的仿真資料庫

三、??售后支持記錄

我司將會為每個正版用戶提供技術交流和日常技術支持的記錄，以此提高用戶解決類似問題速度，積累企業(yè)仿真工程經(jīng)驗與技術，持續(xù)提高用戶在仿真工具中的應用水平并降低部門內技術人員調動影響整體應用水平。在這個模塊中，我司將以Q&A的方式將所有技術交流問題記錄下來，包括電話交流，微信等社交工具交流，郵件交流等所有交流方式，并以問題類型分類，力求為客戶提供過往工程技術經(jīng)驗精煉呈現(xiàn)，快速讓客戶了解歷史工作及其細節(jié)，如圖2。

?

圖 2? 歷史技術交流記錄

四、??培訓與活動

安世亞太作為國內CAE仿真行業(yè)最大的技術供應商，每年均會舉辦大量的免費公開課培訓、網(wǎng)絡大講堂以及新技術應用推廣Seminar，為了讓客戶更快速、準確獲得其信息以及第一時間報名參加，本技術支持平臺將我司全國培訓信息和活動信息整合在此，以供用戶瀏覽、參考，如圖3。

?

圖 3? 全年培訓與活動信息

五、??仿真行業(yè)前沿應用

仿真技術每年不斷涌現(xiàn)新技術、新應用，而且隨著新興行業(yè)發(fā)展，仿真應用也隨之得到應用。作為仿真技術人員，在日常工作之余能夠了解行業(yè)動向和最新發(fā)展，對員工和公司百利而無一害，如圖4。

圖 4? 仿真行業(yè)前沿應用

六、??云仿真平臺

云計算已經(jīng)是越來越明朗的技術趨勢，隨著分時租賃、按需租賃的成功和國內外其它行業(yè)的大量應用案例，讓所有人都意識到該模式對于成本降低和效率提升所發(fā)揮的巨大作用。我司整合了眾多云服務提供商和軟硬件廠商資源，為客戶提供統(tǒng)一便捷的登錄和使用界面，重視用戶體驗，盡可能地為客戶在仿真工具試用、多CPU并行計算、超大規(guī)模數(shù)值模型求解、多學科優(yōu)化、多部門多工具聯(lián)合仿真等應用場景提供便利。用戶可通過本系統(tǒng)直接登錄廣州安世亞太云計算平臺進行使用，如圖5。

圖 5? 廣州安世亞太云計算平臺

七、??CAE英雄帖

為了鼓勵用戶分享原創(chuàng)，我司在本系統(tǒng)中設立CAE英雄帖專區(qū)。專為分享CAEr在行業(yè)中遇到的精彩案例、仿真難題，在此區(qū)域，共同探討問題，大家一起對仿真技術應用進行廣度和深度的擴展，共同進步，專區(qū)分享界面如圖。我司也會不定期在此舉辦活動征召設計方案、仿真分析與優(yōu)化方案等活動，并對方案優(yōu)勝者給予一定獎勵。

?

圖 6?? CAE英雄帖交流專區(qū)

八、??建議與合作

為滿足廣大用戶對仿真技術的個性化需求，我司也在本系統(tǒng)中對所有用戶開放信息反饋專區(qū)。在此專區(qū)，所有用戶均可就日常工作中遇上的仿真相關問題，包括工程實際應用，軟件使用疑問，技術外包與項目合作，公司仿真能力體系建設等各方面信息向我司咨詢。具體途徑如圖示。

?

圖 7? 便捷反饋渠道

九、??人才交流

安世亞太在全國有4000+的企業(yè)和高校用戶，一方面企業(yè)抱怨找不到合適的優(yōu)秀仿真人才，一方面技術工程師抱怨沒有足夠優(yōu)秀的Offer，因此，我們免費提供一個人才交流的平臺，為廣大用戶免費提供人才服務。

企業(yè)用戶如果有仿真技術人才方面的用人需求，可把招聘要求告知我們，我們和您確認后會按照企業(yè)的要求，以匿名或實名的形式發(fā)布企業(yè)招聘信息，并把技術人才庫中的工程師免費推薦給企業(yè)；

歡迎有CAE使用基礎的優(yōu)秀技術人員，向我們投遞簡歷，我們會把您的簡歷錄入我們的技術人才庫，向企業(yè)免費推薦；

?

圖 8? 仿真行業(yè)人才庫建立

十、??產(chǎn)品與服務

安世亞太以仿真體系建設為藍圖，為客戶提供豐富的工程仿真技術咨詢和服務，包括：仿真軟件選型與軟件銷售、工程仿真咨詢、高性能計算平臺整體解決方案、專業(yè)化軟件定制開發(fā)等。我們在面向不同行業(yè)的專業(yè)應用以及CAE技術專題方面，積累了豐富的仿真咨詢經(jīng)驗及典型案例，在本系統(tǒng)中用戶可快捷瀏覽我司所提供服務與產(chǎn)品列表，找到自己想要的產(chǎn)品并快速獲取對應的技術材料。

圖 9? 安世亞太所提供的產(chǎn)品與服務列表